Le Service d’Information du Gouvernement a confié à l'Observatoire du Dialogue Social (ODIS), cabinet spécialisé sur l’analyse du lien social, le soin de conduire une étude sur les pratiques de communication publique citoyenne mises en œuvre par les organes de l'Etat, centraux ou déconcentrés.
Ce cabinet est chargé de mener à bien la collecte et le traitement de ces informations.
Les résultats de cette étude prendront la forme d’un Catalogue des pratiques publiques de communication citoyenne et seront utilisés selon deux axes :
Communication et outillage interne : mutualiser les pratiques innovantes entre les services de l’Etat et les citoyens ; mettre à disposition des opérateurs publics un outil qui leur permettra de découvrir ce que font les autres et d’avoir accès à des éléments de méthode pour approfondir leur réflexion et optimiser leurs propres projets
Communication externe : faire connaître au grand public ces démarches novatrices, en montrant que l’Etat s’attache à développer une communication encore plus proche, accessible, moderne, dynamique et à l’écoute des préoccupations des citoyens.
A cette fin, nous vous remercions de nous faire part de vos meilleures pratiques d’interactions avec les citoyens en complétant le formulaire en ligne ci-dessous pour chaque exemple de pratique.
N'hésitez pas également à relayer ce questionnaire d'étude
Pour tout complément d’information utile, vous pouvez vous rapprocher d'Estelle Cras à l’ODIS ( e.cras@odis.fr – 01 40 70 08 89).
Merci d'avance pour vos contributions !
* Les questions suivies d'un astérisque sont obligatoires.
DÉROULEMENT
2.1 – INITIATIVE - Qui a pris l'initiative du projet ?
2.2 – MOTIVATIONS - Quelles étaient les motivations du (des) porteur(s) de projet ?
2.3 – PROCESSUS - Quelle action a été déployée ? (méthode utilisée, étapes, durée...)
2.4 – ACTEURS - Qui a été impliqué ? Quels acteurs ont participé à l'action ? (Agents de la fonction publique, élus, associations...)
2.5 – CIBLES - Quels sont les publics ciblés ? Quel est le nombre de personnes visées ?
2.6 – BENEFICIAIRES - Qui sont les bénéficiaires finaux ? Sont-ils associés à la définition et à la réalisation de l'action ?
Dialogue
Agenda
Actualités 
Thèmes
Organismes
Étude interactive
Témoignages
Classements