Questionnaire DGA : vos avis, propositions et bonnes pratiques

Ce questionnaire vous est proposé en préparation du séminaire de la DGA des 17 et 18 septembre.

Vos réponses restent confidentielles et seront traitées de façon anonyme par l'Observatoire du Dialogue Social. Seule une synthèse anonymisée des réponse sera présentée en introduction du séminaire.

Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant (Loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978). Pour toute demande adressez vous à l'Odis : contact@odis.fr.

Merci d'avance et répondez honnêtement pour que l'analyse soit la plus pertinente possible !

N’oubliez pas de valider vos réponses avant de quitter la page (bouton en bas de la page)

IDENTIFICATION

1.1 – De quelle unité dépendez-vous : *

Une seule réponse

ANALYSES

Quelles sont les deux principales critiques et les deux principaux sujets de satisfaction généralement formulés par les personnels de l'Agefiph vis-à-vis de votre département et plus globalement vis-à-vis des départements de la DGA :

2.1 – Satisfactions vis-à-vis de votre département :

2.2 – Critiques vis-à-vis de votre département :

2.3 – Satisfactions vis-à-vis des départements de la DGA :

2.4 – Critiques vis-à-vis des départements de la DGA :

Quelles sont, selon vous, les deux principales forces et deux principaux points d'amélioration des services de la DGA ?

3.1 – FORCES

3.2 – POINTS D'AMELIORATIONS

PROPOSITIONS

4.1 – Que faudrait-il faire selon vous pour renforcer l'efficacité et la qualité des services de la DGA ?(en matière de fiabilité, d'esprit d'équipe, d'entraide, de relations personnelles, de lien collectif, de responsabilité, de conscience professionnelle...)

BONNES PRATIQUES

Avez-vous un exemple de bonne pratique sur un service rendu à un de vos clients internes ? Si oui, pouvez-vous la décrire en quelques lignes ?

5.9_1 – Titre de la pratique :

5.9_3 – Initiateur de la démarche :

5.9_4 – Objectifs poursuivis :

5.9_5 – Action déployée :

5.9_6 – Impact, résultat obtenu :

* Réponse obligatoire

Vérification

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Combien font neuf moins zero ?

Identification

Facultatif La réponse à la question de vérification n’est nécessaire que si vous n’êtes pas identifié

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